En nuestra tienda queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tus jeans, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones descritas a continuación.
1. Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 15 días naturales después de recibir tu pedido.
2. Condiciones del producto
Para que la devolución sea aprobada, los jeans deben cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
- Conservar etiquetas originales y empaque.
- No presentar manchas, olores, daños o alteraciones.
3. Productos que no aplican para devolución
No aceptamos devoluciones en:
- Productos en oferta o liquidación.
- Prendas personalizadas o modificadas.
- Artículos dañados por mal uso del cliente.
4. Cambios de talla
Si necesitas otra talla, puedes solicitar un cambio sujeto a disponibilidad de inventario. El cliente deberá cubrir los gastos de envío del cambio, excepto en casos de error por parte de la tienda.
5. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso será procesado en un plazo de 3 a 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
6. Costos de envío
- Si la devolución es por defecto de fábrica o error de la tienda, nosotros cubriremos el envío.
- Si la devolución es por decisión del cliente, el costo del envío corre por cuenta del comprador.
7. Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos proporcionando: tu correo y ubicacion